Memahami Tacit Knowledge: Pengetahuan yang Tersembunyi di Balik Pengalaman

Dalam dunia pengetahuan, ada dua jenis utama yang sering dibahas: explicit knowledge dan tacit knowledge. Explicit knowledge adalah pengetahuan yang dapat dengan mudah diartikulasikan, ditulis, dan dibagikan, seperti manual, prosedur, atau buku. Sebaliknya, tacit knowledge adalah jenis pengetahuan yang sulit diungkapkan dengan kata-kata, lebih bersifat intuitif, dan sering kali hanya bisa diperoleh melalui pengalaman pribadi.

Tacit knowledge merujuk pada pengetahuan yang dimiliki seseorang, tetapi sulit untuk dikomunikasikan atau ditransfer kepada orang lain melalui kata-kata atau tulisan. Ini mencakup keterampilan, wawasan, dan pengetahuan intuitif yang berkembang melalui pengalaman dan praktik langsung. Misalnya, bagaimana seorang ahli koki bisa merasakan perbedaan dalam rasa makanan dan mengetahui apa yang perlu ditambahkan, atau bagaimana seorang manajer yang berpengalaman bisa membuat keputusan yang tepat meski tanpa data lengkap.

Sulit untuk Diformulasikan: Pengetahuan ini sering kali bersifat subyektif dan kontekstual, sehingga sulit untuk diekspresikan secara eksplisit. Seorang individu mungkin tahu cara melakukan sesuatu dengan sangat baik, tetapi mungkin kesulitan menjelaskan prosesnya secara terperinci kepada orang lain.

Bersifat Pribadi dan Kontekstual: Tacit knowledge sangat bergantung pada konteks dan pengalaman individu. Dua orang mungkin memiliki pengalaman serupa tetapi bisa mengembangkan tacit knowledge yang berbeda berdasarkan bagaimana mereka memproses dan menginterpretasi pengalaman tersebut.

Berbasis Pengalaman: Pengetahuan ini biasanya diperoleh melalui pengalaman praktis dan interaksi dengan lingkungan atau situasi tertentu. Ini sering kali melibatkan pembelajaran melalui trial-and-error, pengamatan, dan partisipasi langsung.

Tacit knowledge memainkan peran penting dalam organisasi, terutama dalam hal inovasi dan pengambilan keputusan. Berikut adalah beberapa alasan mengapa tacit knowledge sangat penting:

Inovasi: Banyak inovasi lahir dari intuisi dan wawasan yang berasal dari tacit knowledge. Individu yang memiliki pengalaman mendalam dalam suatu bidang sering kali dapat mengidentifikasi peluang atau solusi yang tidak terlihat oleh orang lain.

Pengambilan Keputusan: Manajer dan pemimpin yang berpengalaman sering kali membuat keputusan berdasarkan tacit knowledge, menggunakan intuisi dan penilaian yang diasah oleh pengalaman bertahun-tahun.

Pembelajaran dan Pengembangan: Dalam lingkungan kerja, tacit knowledge sering kali ditransfer melalui mentoring, pelatihan on-the-job, dan pembelajaran informal. Meskipun sulit untuk didokumentasikan, tacit knowledge ini sangat berharga dalam membentuk budaya perusahaan dan meningkatkan kinerja tim.

Meskipun tacit knowledge sulit untuk diformalkan, ada beberapa strategi yang dapat digunakan oleh organisasi untuk mengelolanya:

Tacit knowledge adalah pengetahuan yang tidak terlihat namun sangat berharga, tersembunyi di balik pengalaman dan intuisi individu. Meskipun sulit untuk didokumentasikan atau dibagikan secara langsung, tacit knowledge memainkan peran krusial dalam inovasi, pengambilan keputusan, dan pengembangan organisasi. Dengan memahami dan menghargai tacit knowledge, organisasi dapat menciptakan lingkungan yang mendukung pembelajaran berkelanjutan dan peningkatan kinerja.